Celonis首席科学家谈企业AI需运营上下文

2026年10月22日，MIT Technology Review 报道，Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 提出“决策智能”概念，主张 AI 智能体必须理解任务在业务流程中的角色与约束，否则会遗漏关键限制、犯错或消耗过多算力。他建议企业从具体业务决策入手，先找出最难的环节，再测试 AI 能否改进，并以速度与价值增益判断是否规模化。他还指出，这一转变需要投入员工教育，让员工理解 AI 输出，而不是直接交出决策权。目前该观点以专家主张形式提出，报道未提及具体落地案例或量化结果。

AI 根据报道生成 · 53 分钟前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。