ShipStation Global 如何基于 Amazon Bedrock AgentCore 打造 AI IT 服务台 Deckhand

ShipStation Global 工程团队基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 Slack 内的 AI IT 服务台 Deckhand，可回答常规 IT 问题、识别报错截图并创建和更新 Jira Service Management 工单，上线后解决了 97.5% 的频道咨询，员工正面反馈率达 96%。